Tüketici Onayları
Müşteri Anketleri
Tıbbi Onaylar


Müşteri Anketleri

Dikkat çekici mahiyette yüksek seviyeli müşteri memnuniyeti
TEMPUR müşteri memnuniyetini değerlendirmek için bir anket yapılmıştır. Araştırma (Alpert, O’Neil, Tigre & Co. 2000) inanılmayacak kadar yüksek olarak nitelendirebilecek oranda neticeler vermiştir.


Alpert, O’Neil, Tigre & Co. ABD tarafından yapılan anket neticesinde, katılanların:

• % 84’ü TEMPUR yatağının birbirine çarpmayı ve dönmeyi azalttığını söylemektedir.
• % 84’ü TEMPUR yatağının uyku kalitesini geliştirdiğini söylemektedir.
• % 89’u TEMPUR yatağının önceki yataklarından daha iyi olduğunu söylemektedir.
• % 83’ü TEMPUR yatağının sayesinde ağrı ve sızılarının azaldığını söylemektedir.


BAIN ARAŞTIRMA ŞİRKETİ´NİN AMERİKA´DA TEMPUR ® YATAK VE YASTIKLARI ÜZERİNDE YAPMIŞ OLDUĞU ARAŞTIRMANIN BULGULARI:

A.B.D.´nin en ciddi araştırma kuruluşu BAIN & COMPANY ´nin yataklarla ilgili yaptığı araştırmanın önemli bulguları aşağıdadır.

1-) TEMPUR ® yatak ve yastığının ABD´de tercih edilmesinin en önemli nedeni; çağımız insanının önemli rahatsızlıklarına iyi gelmesidir.

2-) TEMPUR ® ´un tercih yüzdeleri

Tüm Ağrılar : %45
Uyku Problemi : %15
Diğer : %40

3-) Ağrıları için TEMPUR ® kullananların %68´i ağrılarında azalma olduğunu belirttiler.

4-) Uyku problemi olanların %88´i TEMPUR ® ile uykularının kalitesinin çok arttığını dile getirdiler.

5-) TEMPUR ® kullananların %75´i olağanüstü memnun, %17´si memnundur. Toplam memnuniyet oranı TEMPUR ® ´da %92 iken, diğer kaliteli yatak ve yastıklarda bu oran sadece %40´tır. Bu oran TEMPUR ® ´un tartışmasız üstünlüğünü göstermektedir.

6-) TEMPUR ® kullananların %91´i çok çok rahat ettiklerini dile getirdiler.

7-) TEMPUR ® ´a sahip olmak için diğer yataklardan ortalama 650$ daha fazla ödüyorlar. Bu bedel, TEMPUR ® ´un tüketicilerini ikna ettiğinin göstergesi olarak değerlendirilebilir.

8-) TEMPUR ® Yastık kullananların tercih nedenleri:

Ağrılar için : %42
Uyku Problemi : %15
Diğer : %40

9-) TEMPUR ® kullananların %89´u çok memnun.

10-) Yatak kullananların %33´ü TEMPUR ® ´a 2-3 hafta içinde uyum sağladıklarını belirtmiþtir.

11-) Yastık kullananların %90´ý boyun ağrılarının azaldığını söylemişlerdir.

12-) TEMPUR ® kullananlar, bir otelde TEMPUR ® ´da yatmak için gecede ortalama fazladan 8$ ödemeye razıdırlar.

13-) Amerika´da orta ve üst gelir düzeyinin toplam %3´ü TEMPUR® yatağını, %12,6´sı TEMPUR ® yastığını kullanmaktadır. TEMPUR®´un ilk 6 yıllık ömründe bu çok büyük bir başarıdır.

AnaİletişimBroşür